LEGAL REFERENCE

Privasi mysgame untuk akaun Malaysia

Dasar Privasi mysgame menerangkan data yang kami minta semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan mengurus transaksi di...

Data akaunKuki lamanBayaran MalaysiaKeselamatan log masukPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi mysgame untuk akaun Malaysia

5 kumpulan data yang kami jelaskan

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan mysgame.app, membuka akaun, menghubungi khidmat bantuan, atau membuat transaksi di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul butiran yang anda beri secara langsung, seperti nama, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, rekod log masuk dan rujukan transaksi. Kami juga menerima data teknikal daripada peranti anda, termasuk alamat IP, jenis pelayar, masa sesi,

pilihan kuki dan isyarat keselamatan untuk mengesan akses tidak biasa. Untuk bayaran, kami hanya memproses data yang diperlukan bagi padanan transaksi, pengesahan akaun dan rekod operasi, bukan butiran penuh yang tidak diperlukan oleh kami. Data digunakan untuk mengurus akaun, menyemak pertanyaan, melindungi akses, memenuhi keperluan rekod, dan menjawab permintaan privasi anda melalui saluran yang dinyatakan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 cara bertanya tentang privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, minta salinan data tertentu, kemas kini nombor telefon, atau semak cara kuki digunakan, hubungi kami daripada akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti dengan selamat. Kami akan menjawab mengikut jenis permintaan dan butiran yang diperlukan. Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna, atau tangkapan skrin penuh dompet digital melalui saluran terbuka.

Team online

Sembang akaun

Buka sembang daripada akaun mysgame anda untuk soalan privasi yang perlu pengesahan segera. Kami akan meminta butiran minimum, seperti e-mel berdaftar atau masa transaksi, sebelum melihat rekod berkaitan.

E-mel privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan jenis permintaan, rujukan akaun, dan cara kami boleh menghubungi anda tanpa memasukkan kata laluan.

Borang kemas kini

Untuk pembetulan nama, telefon atau e-mel, gunakan borang dalam pusat bantuan selepas log masuk. Laluan ini mengurangkan risiko salah padan kerana permintaan datang daripada sesi akaun yang disahkan.

AMALAN AKAUN

6 amalan data dalam akaun

Kami mengurus privasi dengan pendekatan praktikal: kumpul data yang perlu, hadkan akses dalaman, simpan rekod mengikut tujuan, dan beri saluran jelas untuk permintaan anda. Polisi ini meliputi akaun, kuki, transaksi Touch 'n...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data akaun yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan dan mengurus akses anda. Jika butiran tambahan diperlukan bagi pertanyaan keselamatan atau transaksi, kami jelaskan sebabnya sebelum memproses permintaan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenali sesi, mengekalkan pilihan bahasa, dan mengesan log masuk yang janggal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan akaun

Kami menggunakan rekod log masuk, cap masa, peranti dan isyarat rangkaian untuk melindungi akaun anda. Jika corak akses berubah mendadak, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan tindakan.

Data transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, jumlah dan padanan akaun. Data ini membantu penyelarasan, pertanyaan bayaran dan rekod operasi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi, rekod perniagaan dan kewajipan undang-undang. Selepas tujuan tamat, data dipadam, dinyahpasti, atau diasingkan mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses kepada rekod tertentu, atau pemadaman data yang tidak lagi diperlukan. Kami akan menilai permintaan mengikut identiti akaun, rekod transaksi dan keperluan undang-undang.

7 soalan dasar privasi mysgame

Kami mengumpul butiran yang anda beri, seperti nama, nombor telefon, e-mel, pilihan bahasa, rekod log masuk dan maklumat keselamatan. Data ini digunakan untuk membuka akaun, mengurus akses dan menjawab pertanyaan anda.

Kami memproses rujukan transaksi, status, masa, jumlah dan padanan akaun untuk memastikan rekod bayaran sepadan dengan akaun anda. Kami tidak memerlukan butiran penuh dompet digital yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang dalam akaun atau saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk memastikan perubahan dibuat pada akaun yang betul dan mengelakkan pindaan tidak sah.

Kuki digunakan untuk mengenali sesi, mengekalkan pilihan bahasa, mengingati tetapan paparan dan membantu keselamatan log masuk. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknologi, pemproses bayaran, pasukan keselamatan atau penasihat yang membantu operasi akaun. Perkongsian dibuat mengikut tujuan tertentu, akses terhad dan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, data akan dipadam, dinyahpasti, atau diasingkan mengikut proses dalaman.

Masuk ke akaun anda dan hubungi kami melalui saluran bantuan yang dipaparkan. Nyatakan permintaan dengan jelas, elakkan menghantar kata laluan, dan kami akan menilai permintaan mengikut rekod serta keperluan undang-undang.